Website Golf Chính Hãng (tên miền: //golfchinhhang.com) thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY CỔ PHẦN UNIVA GROUP.

1. Phạm vi giao hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển phù hợp, nhằm bảo đảm sản phẩm được giao đến khách hàng an toàn, đúng thông tin và trong thời gian dự kiến.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 – 7 ngày làm việc, tùy thuộc vào:

• Địa chỉ nhận hàng của khách hàng;
• Tình trạng sẵn có của sản phẩm tại thời điểm đặt hàng;
• Thời gian xác nhận và xử lý đơn hàng;
• Lịch trình của đơn vị vận chuyển;
• Các yếu tố khách quan khác ảnh hưởng đến việc giao hàng.

Chúng tôi luôn nỗ lực tối ưu quy trình xử lý và phối hợp với đơn vị vận chuyển để rút ngắn thời gian giao hàng trong khả năng cho phép.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được xác định dựa trên các yếu tố như:

• Khối lượng, kích thước hoặc tính chất của sản phẩm;
• Khoảng cách giữa nơi gửi và nơi nhận;
• Khu vực giao hàng;
• Chính sách áp dụng của đơn vị vận chuyển tại từng thời điểm.

Mức phí vận chuyển cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng để khách hàng chủ động trong quá trình mua sắm.

4. Trách nhiệm trong quá trình giao nhận

CÔNG TY CỔ PHẦN UNIVA GROUP chịu trách nhiệm phối hợp xử lý đơn hàng cho đến khi sản phẩm được giao đến khách hàng hoặc được bàn giao cho đơn vị vận chuyển theo đúng quy trình.

Trong trường hợp phát sinh mất mát, thất lạc, hư hỏng hàng hóa hoặc giao sai sản phẩm do lỗi từ phía Chúng tôi hoặc đơn vị vận chuyển, Chúng tôi sẽ phối hợp kiểm tra, xác minh và hỗ trợ khách hàng xử lý phù hợp để bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của hàng hóa tại thời điểm nhận hàng theo quy định của đơn vị vận chuyển và chính sách áp dụng của Chúng tôi.

Khách hàng có thể từ chối nhận hàng trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng, móp méo, rách vỡ bất thường;
• Sản phẩm không đúng với đơn hàng đã xác nhận;
• Giao thiếu sản phẩm hoặc thiếu phụ kiện đi kèm theo thỏa thuận.

Ngay khi phát hiện vấn đề, khách hàng vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua số điện thoại 0868097388 hoặc email Hoanganh9312@gmail.com để được hỗ trợ kịp thời.

6. Chính sách khi giao hàng chậm trễ

Trong trường hợp đơn hàng bị chậm do các nguyên nhân khách quan hoặc bất khả kháng như:

• Thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh;
• Hạn chế giao thông hoặc gián đoạn vận chuyển;
• Sự cố từ phía đơn vị vận chuyển;
• Lỗi hệ thống, sai sót trong quá trình xử lý đơn hàng;
• Các trường hợp ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Chúng tôi,

Chúng tôi sẽ chủ động thông báo cho khách hàng về tình trạng đơn hàng, thời gian giao hàng dự kiến mới và hỗ trợ khách hàng trong phạm vi phù hợp.

7. Cam kết của Chúng tôi

CÔNG TY CỔ PHẦN UNIVA GROUP cam kết:

• Giao hàng đúng sản phẩm, đúng số lượng và đúng thông tin đã xác nhận với khách hàng;
• Phối hợp xử lý đơn hàng trong thời gian hợp lý theo điều kiện vận hành thực tế;
• Hỗ trợ khách hàng tận tình trong quá trình giao nhận và xử lý các phát sinh liên quan đến đơn hàng.

8. Thông tin đơn vị kinh doanh

• Tên doanh nghiệp: CÔNG TY CỔ PHẦN UNIVA GROUP
• Tên tiếng Anh: UNIVA GROUP JOINT STOCK COMPANY
• Tên viết tắt: UNIVA GROUP.,JSC
• Mã số thuế: 0109552390
• Địa chỉ: Số nhà 61 Đường 23b, Thôn Đường 23, Xã Thanh Lâm, Huyện Mê Linh, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Đại diện pháp luật: LƯU THỊ CHÍ – Giám Đốc
• Số điện thoại: 0868097388
• Email: Hoanganh9312@gmail.com
• Website: //golfchinhhang.com